FAQ - MysticBracelet.com
Voici quelques questions courantes que nos clients pourraient se poser lors de la commande ou de l'utilisation de nos bracelets :
Commande et expédition
Combien de temps faut-il pour traiter et expédier ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés . Les délais de livraison varient selon votre localisation et le mode de livraison choisi lors du paiement.
Expédiez-vous à l'international ?
Oui ! Nous proposons la livraison internationale. Les délais et les frais de livraison varient selon votre pays.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre le parcours de votre colis.
Que faire si je dois modifier ma commande ou mon adresse de livraison ?
Si vous souhaitez apporter des modifications, veuillez nous contacter dès que possible à l' adresse info@mysticbracelet.com . Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
Quelle est votre politique de retour et d'échange ?
Nous acceptons les retours et les échanges dans les 30 jours suivant la livraison , à condition que le bracelet soit neuf et dans son état d'origine . Les articles personnalisés ou sur mesure peuvent ne pas être éligibles au retour.
Produit et matériel
Quels matériaux sont utilisés dans les bracelets Mystic ?
Nos bracelets sont fabriqués à la main à partir de cristaux naturels et d'ammolite véritable , une pierre précieuse rare que l'on trouve uniquement en Alberta, au Canada. Chaque bracelet contient également une étiquette NFC intégrée dans une résine spécialement conçue avec de l'ammolite.
L'ammolite est-elle réelle ?
Oui ! Nous utilisons de l'ammolite authentique , une pierre précieuse organique rare et naturelle, connue pour son éclat irisé et ses propriétés énergisantes.
Les bracelets sont-ils faits à la main ?
Oui, chaque bracelet mystique est fabriqué à la main avec soin pour garantir une haute qualité et un alignement énergétique unique .
Comment choisir la bonne taille ?
Nos bracelets sont disponibles en tailles S (S), M (M) et L (L) . Veuillez consulter notre guide des tailles sur la page produit pour trouver la taille idéale.
Technologie et fonctionnalités NFC
Comment fonctionne la fonction NFC ?
Chaque bracelet est doté d'une étiquette NFC intégrée au charm en ammolite . Lorsque le charm touche l'étiquette NFC, un message ou un guide personnalisé s'affiche sur l'écran de votre téléphone.
Quels appareils sont compatibles avec les bracelets Mystic ?
Notre technologie NFC fonctionne avec :
✔ iPhones 11 et plus récents
✔ Appareils Android avec fonctionnalité NFC activée
Comment utiliser mon bracelet mystique pour recevoir un message ?
Il vous suffit d'approcher le charm Ammolite du tag NFC du bracelet. Votre téléphone reconnaîtra le tag et affichera un message via votre navigateur.
Mon téléphone ne détecte pas le tag NFC. Que faire ?
• Assurez-vous que votre appareil prend en charge NFC et que NFC est activé dans vos paramètres.
• Essayez d’appuyer sur différentes zones de votre téléphone sur le charme (les lecteurs NFC sont situés à différents endroits sur différents modèles).
• Si vous utilisez un iPhone, assurez-vous que votre écran est allumé et déverrouillé lorsque vous appuyez.
• Si les problèmes persistent, essayez de redémarrer votre téléphone et de réessayer.
Ai-je besoin d’une application pour utiliser la fonction NFC ?
Non ! La fonction NFC fonctionne directement avec le scanner NFC intégré de votre téléphone : aucune application supplémentaire n'est requise.
L'étiquette NFC s'usera-t-elle avec le temps ?
Non, les tags NFC sont robustes et conçus pour durer. Cependant, pour garantir leur longévité, évitez d'exposer votre bracelet à une chaleur extrême, à une humidité excessive ou à des produits chimiques agressifs .
Entretien et maintenance
Comment dois-je prendre soin de mon bracelet Mystic ?
• Gardez votre bracelet sec et propre — évitez de le porter lorsque vous nagez ou prenez une douche.
• Rangez-le dans une pochette souple ou une boîte à bijoux lorsque vous ne l'utilisez pas.
• Nettoyez délicatement avec un chiffon doux ; évitez les produits chimiques agressifs ou les nettoyeurs à ultrasons.
Le bracelet peut-il être mouillé ?
Bien que nos bracelets soient fabriqués avec des matériaux de haute qualité, nous ne recommandons pas de les immerger dans l'eau, car une exposition prolongée peut affecter la durabilité des cristaux naturels et de l'ammolite.
Personnalisation et demandes spéciales
Puis-je personnaliser mon bracelet ?
Pour le moment, nous n'offrons pas de personnalisation complète, mais nous explorons des options personnalisées à l'avenir !
Proposez-vous des emballages cadeaux ou des emballages spéciaux ?
Oui ! Nous proposons un emballage cadeau prêt à offrir et pouvons inclure un message personnalisé sur demande.
Autres questions
Comment puis-je contacter le support client ?
Vous pouvez nous contacter à l' adresse info@mysticbracelet.com ou via notre page « Contactez-nous » . Nous nous efforçons de vous répondre sous 24 à 48 heures .
Proposez-vous des commandes en gros ou en gros ?
Oui ! Pour toute demande de vente en gros ou de partenariat, veuillez nous contacter par e-mail à info@mysticbracelet.com .
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter ! Merci de participer à l'aventure Mystic Bracelet.
FAQ supplémentaires – Utilisation de votre bracelet mystique
Comment utiliser mon bracelet mystique pour recevoir un message ?
Suivez ces étapes simples :
1️⃣ Appuyez votre téléphone sur le charme d'ammolite
2️⃣ Maintenez la pression pendant 3 à 4 secondes , puis cliquez sur le lien qui apparaît
3️⃣ Recevez votre réponse et votre verset biblique quotidien
Dois-je installer une application pour utiliser la fonction NFC ?
Non, la fonction NFC fonctionne directement via le scanner NFC intégré de votre téléphone ; aucune application supplémentaire n'est nécessaire. Il vous suffit d'appuyer sur l'écran pour recevoir votre message !
Que faire si mon téléphone ne détecte pas le tag NFC ?
• Assurez-vous que votre appareil est compatible NFC (iPhone 11 ou plus récent, ou un téléphone Android avec NFC activé).
• Assurez-vous que NFC est activé dans les paramètres de votre téléphone.
• Essayez différentes positions sur le téléphone : les lecteurs NFC se trouvent à différents emplacements selon le modèle.
• Si vous utilisez un iPhone, assurez-vous que votre écran est allumé et déverrouillé lorsque vous appuyez.
• Redémarrez votre téléphone et réessayez si nécessaire.
Est-ce que je recevrai un verset biblique différent à chaque fois que je tape ?
Oui ! Chaque fois que vous toucherez le charme d'ammolite avec votre téléphone, vous recevrez un nouveau verset biblique pour vous inspirer et vous guider au quotidien.
Puis-je utiliser mon bracelet hors ligne ?
Non, une connexion Internet est requise pour charger le verset biblique et le message via le navigateur de votre téléphone.
Plusieurs personnes peuvent-elles utiliser le même bracelet pour envoyer des messages ?
Oui ! Toute personne possédant un téléphone compatible NFC peut toucher le charme d'ammolite et recevoir un message, ce qui en fait un excellent outil spirituel partagé .
La fonction NFC cessera-t-elle de fonctionner avec le temps ?
Non, les tags NFC sont conçus pour une utilisation longue durée . Manipulez simplement votre bracelet avec précaution, en évitant les chaleurs extrêmes, l'eau et les chocs violents.
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter ! Profitez de votre bracelet mystique et recevez chaque jour des conseils divins.